☑ Кепілдік қызметі
Rtelligent компаниясы барлық элементтердің сатып алушыларға жөнелтілген күнінен бастап 12 ай ішінде сериялық нөмірді пайдалана отырып, материал мен жұмыс ақауларысыз жеткізілетініне кепілдік береді. Кез келген Rtelligent өнімі ақаулы деп табылса, Rtelligent оларды жөндейді немесе қажетінше ауыстырады.
Дегенмен, бұл кепілдік тұтынушының дұрыс емес немесе дұрыс жұмыс істемеуі, тұтынушы сымдарының дұрыс емес немесе сәйкес келмеуі, рұқсатсыз өзгерту немесе дұрыс пайдаланбау немесе электрлік және/немесе қоршаған ортаның техникалық сипаттамаларынан тыс жұмыс істеу сияқты факторлардан туындаған ақауларға қолданылмайтынын ескеру маңызды. өнімдерден.
(сатып алған күннен бастап 1-12 ай)
Кепілдік ауқымы
Rtelligent сатуға жарамдылық кепілдігін, белгілі бір мақсатқа жарамдылығын немесе кез келген басқа кепілдікті қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, айқын немесе жанама түрде басқа ешқандай кепілдік бермейді. Кез келген жағдайда, Rtelligent сатып алушының алдында кездейсоқ немесе салдарлық залалдарды, соның ішінде жеке жарақат немесе мүліктік зақымдану үшін, бірақ олармен шектелмей, төлеуге жауапты болмайды.
Қайтару процедурасы
Өнімді Rtelligent қызметіне қайтару үшін материалды қайтару рұқсатының (RMA) нөмірін алу қажет. Мұны Rtelligent шетелдегі сату техникалық қолдау көрсету персоналының RMA сұрау пішінін толтыру арқылы жасауға болады. Пішін қажет жөндеудің дұрыс жұмыс істемеуі туралы толық ақпаратты сұрайды.
Салыстырмалы алымдар
Кепілдік мерзімі ішінде ақауы бар өнімдерге біз тегін кепілдік немесе тегін ауыстыруды қамтамасыз етеміз
Жеткізу үшін Rtelligent технологиясына ақауларды қайтару RMA сұраушысының жауапкершілігі болып табылады. Rtelligent кепілдік бойынша жөнделген өнімге қайтарылатын жүк жөнелтілімін өтей алады.
☑ Жөндеу қызметі
Қызметті жөндеу мерзімі сатып алынған күннен бастап 13 - 48 айға созылады. 4 жылдан асқан бұйымдар әдетте жөндеуге қабылданбайды.
Тоқтатылған үлгілер үшін қызмет көрсету жөндеулері шектелуі мүмкін.
(сатып алу күнінен бастап 13 - 48 ай)
Салыстырмалы заряд
Жөнделген қондырғыларға шектеусіз сома алынады, сонымен қатар бөлшектер мен жұмыс күші кіреді. Rtelligent жөндеу алдында сатып алушыға салыстырмалы төлемдер туралы хабарлайды.
Rtelligent Technology компаниясына және одан жүктерді жеткізу RMA сұраушысының жауапкершілігі болып табылады.
Өнімнің жасын анықтау
Өнімнің жасы өнімнің сатып алу үшін зауыттан бірінші рет жөнелтілгеніне негізделген. Біз барлық серияланған өнімдер үшін толық жеткізу жазбаларын сақтаймыз және осының негізінде өніміңіздің кепілдік күйін анықтаймыз.
Жөндеу кезеңі
Жөнделген өнімді сатып алушыға қайтару үшін қалыпты жөндеу кезеңі 4 жұмыс аптасын алады.
☑ Жұмсақ еске салғыш
Кейбір өнімдерді жөндеу мүмкін емес, өйткені олар ең жоғары жас шегінен асып кеткен, үлкен физикалық зақымдануы бар және/немесе жөндеу экономикалық тұрғыдан мүмкін болмайтындай бәсекеге қабілетті. Мұндай жағдайларда жаңа, ауыстырылатын дискіні сатып алу ұсынылады. Әрбір қайтаруды талап ету үшін RMA сұрамас бұрын, біз шетелдегі сату бизнес бөлімімен талқылауды қолдаймыз.